Support
Support-Center
Anleitungen und Antworten, damit Sie das Meiste aus fonea herausholen.
Anweisungen für Ihren Assistenten einrichten (System-Prompt)
So sagen Sie Ihrem fonea-Assistenten, wie er sich am Telefon verhalten soll: Begrüssung, System-Prompt, Variablen und Folgefragen – mit Beispiel.
Bestehende Nummer mit fonea verbinden (Rufumleitung)
Behalten Sie Ihre Geschäftsnummer und leiten Sie unbeantwortete Anrufe per Rufumleitung an fonea weiter. Anleitung mit GSM-Code für Swisscom, Sunrise und Salt.
Die richtige Stimme für Ihren Assistenten wählen
So wählen Sie aus 30 Stimmen die passende für Ihren fonea-Assistenten – mit Tipps zu Tonalität, Sprache und einem Testanruf, bevor Sie live gehen.
Kalender mit fonea verbinden (Cal.com + Google oder Outlook)
Vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern: Cal.com-Konto erstellen, Kalender verbinden, Terminarten anlegen, API-Schlüssel erzeugen und in fonea hinterlegen, damit Ihr Assistent Termine bucht.
Tarif & Minuten: Was fonea kostet
Der fonea-Basis-Plan kostet CHF 90 pro Monat und enthält 120 Minuten KI-Sprechzeit. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, kein hartes Minutenlimit.
Versteht der Assistent Schweizerdeutsch und Mundart?
Ja. Schweizerdeutsch ist eine der sechs Sprachen Ihres fonea-Assistenten. So stellen Sie Mundart ein, wie der Assistent spricht und wie mehrsprachige Anrufe funktionieren.
Wie der Assistent Anrufe entgegennimmt
Was passiert, wenn Sie nicht abnehmen: Ihr fonea-Assistent begrüsst, klärt das Anliegen, nimmt eine Nachricht auf, leitet bei Bedarf weiter und schickt Ihnen sofort eine Zusammenfassung.