Neuenburger KMU.
Französisch erreichbar.
Neuchâtel ist eine der wichtigsten Romandie-Hochburgen — Uhrenindustrie, Mikrotechnik, Universität. fonea beantwortet Anrufe in fliessendem Französisch, schaltet bei Bedarf auf Deutsch oder Englisch und nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen.
Was ist fonea für Neuenburger KMU?
fonea ist ein KI-Telefonassistent für Unternehmen in Neuchâtel und im Kanton Neuenburg. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr in Französisch, Deutsch und Englisch entgegen, bucht Termine, qualifiziert Anfragen und leitet Anliegen präzise weiter — DSG-konform mit Schweizer Datenhaltung.
Neuenburger Wirtschaft
Branchen, für die fonea in Neuchâtel passt
Cabinets médicaux
fonea entlastet Romandie-Praxen — auf Französisch, mit Eskalation an die behandelnde Ärztin.
Zur Branchen-SeiteMétiers du bâtiment
Sanitär, Elektro, Schreinerei in Neuchâtel und La Chaux-de-Fonds: fonea nimmt Notrufe und Offertanfragen auf Französisch entgegen.
Zur Branchen-SeiteFiduciaires
Neuenburger Treuhandbüros bedienen die Romandie und grenznahe Frankreich-Mandate. fonea qualifiziert in der Steuersaison strukturiert.
Zur Branchen-SeiteÉtudes d'avocats
fonea qualifiziert Erstanfragen diskret auf Französisch und bucht Beratungstermine — ohne das Anwaltsgeheimnis zu gefährden.
Zur Branchen-SeiteGarages
Service-Termine, Pannen, Reifen-Saison auf Französisch.
Zur Branchen-SeitePhysiothérapie
Termine, Verordnungen, Recall in Französisch.
Zur Branchen-SeiteLa réalité neuchâteloise
Wo fonea für Romandie-Betriebe einspringt
Französischsprachige Empfangskräfte sind teuer und rar
Eine Empfangskraft mit fliessendem Französisch und ausreichendem Deutsch-Englisch kostet in der Romandie CHF 75'000–88'000 Vollkosten/Jahr. Selten zu finden, schwer zu halten.
Empfangskraft FR/DE/EN: CHF 75'000–88'000/Jahr
Internationale Industrie mit globalen Anrufern
Neuenburger Mikrotechnik-Firmen liefern weltweit. Anrufe aus Paris, München, USA — meist auf FR oder EN, oft ausserhalb Schweizer Bürozeiten.
Saison- und Hochschultakt
Universität Neuchâtel und Studierendenwirtschaft bringen saisonale Anrufspitzen. Gastronomie und Dienstleister leiden zwischen Semester-Anfang und Prüfungszeit.
Was sich ändert
Was fonea in Neuchâtel konkret bringt
Authentisches Standardfranzösisch — kein Übersetzungs-Klang
fonea spricht Standardfranzösisch in natürlicher Romandie-Tonalität. Kein "übersetzt klingender" Bot.
24/7-Erreichbarkeit für globale Industrie
Anrufe aus Paris um 19:00 Uhr oder USA um 22:00 Uhr werden professionell entgegengenommen.
LPD-konform, Datenhaltung Schweiz
Datenhaltung in der Schweiz, keine Stimmprofile, erweiterte DPA-Klauseln (en français) auf Anfrage.
En 30 minutes opérationnel
Comment nous configurons fonea pour votre PME
Premier entretien
Nous analysons votre mix linguistique FR/DE/EN, vos types d'appels les plus fréquents et le ratio local/transfrontalier.
Scripting en français
Réponses en français standard, allemand suisse, anglais. Références locales (Université, horlogerie, lac de Neuchâtel) intégrables.
Intégration
Calendrier (Google, Microsoft 365, Apple), renvoi via Swisscom/Sunrise/Salt, CRM optionnel.
Mise en service
Appels test en FR/DE/EN, ajustement final, transfert.
Sécurité et conformité
Sécurité et conformité pour les PME neuchâteloises
Hébergement en Suisse
Toutes les données persistantes restent en Suisse. Aucune donnée client ou patient ne quitte la Suisse de manière permanente.
Industrie et conformité
Clauses DPA étendues, rapports d'audit, équivalence ISO — adapté à l'horlogerie, microtechnique et fiduciaires.
Pas de Voice-ID, pas de biométrie
fonea ne crée aucun profil vocal. Transcriptions chiffrées avec rétention configurable.
Information IA conforme PFPDT
Les appelants sont informés dès le début qu'ils parlent à un assistant IA. Obligation selon la nLPD.
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 120 Minuten KI-Sprechzeit inklusive
- DE, FR, IT, EN, ES + Schweizerdeutsch
- Kalender-Integration & Termin-Buchungen
- KI-Anrufbeantworter 24/7
- Interaktive KI für Kundenservice
- Email & SMS Benachrichtigungen
- Monatlich kündbar, keine Bindung
Inklusive
- 500 Minuten KI-Sprechzeit
- 3 gleichzeitige Anrufe
- 3 Telefonnummern
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe
Inklusive
- Ab 2'000 Minuten
- Individuelle Parallelanrufe
- Individuelle Telefonnummern
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- Individuelle Stimme
- Zero Data Retention
- Individuelle SLA
Questions fréquentes
Ce que les PME neuchâteloises doivent savoir
fonea parle-t-il un français naturel?
Oui. fonea s'exprime en français standard avec une tonalité naturelle romande. Pas de "ton de traduction".
fonea peut-il basculer vers l'allemand ou l'anglais?
Oui, automatiquement. fonea détecte la langue de l'appelant et continue dans cette langue. Idéal pour les PME neuchâteloises avec clients alémaniques ou internationaux.
fonea est-il conforme à la LPD?
Oui. Les données persistantes (clients, transcriptions, rendez-vous) restent en Suisse. Le traitement vocal transitoire utilise des serveurs européens en Allemagne. La nLPD et le RGPD sont entièrement respectés.
Convient-il à la microtechnique et l'horlogerie?
Oui — particulièrement parce que ces industries sont internationales et multilingues. Hébergement suisse, clauses DPA étendues sur demande.
Mise en service en combien de temps?
Environ 30 minutes. Nous construisons les scripts en français, allemand et anglais en parallèle, et intégrons votre calendrier.
Pouvons-nous utiliser fonea uniquement le midi et le soir?
Oui. Vous configurez quand fonea prend les appels — modèle hybride ou 24/7 complet.
Avez-vous des références neuchâteloises?
fonea est une jeune entreprise suisse. Les références sont nommées avec accord explicite. Garantie 30 jours satisfait ou remboursé pour un test sans risque.
Où est basé fonea?
fonea est basé à Lachen SZ au bord du lac de Zürich. Pour nos clients neuchâtelois, nous nous déplaçons volontiers. Onboarding sur place possible.
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Garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Mise en service en 30 minutes.
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