KI-Telefonassistent Preise: Anbieter im Vergleich
Preise für Telefonassistenten und Telefondienste lassen sich schlecht direkt vergleichen, weil die Anbieter unterschiedlich abrechnen: pro Monat, pro Gespräch oder pro Minute. Diese Übersicht stellt die öffentlichen Listenpreise nebeneinander und nennt zu jedem Eintrag Inklusivvolumen, Bindung und Datenstandort, damit der Vergleich nicht am Einstiegspreis hängen bleibt.
Stand August 2026. Aufgeführt sind Anbieter, die in der Schweiz beziehbar sind: Schweizer Anbieter sowie ausländische mit Schweizer Angebot. Alle Angaben stammen von den öffentlichen Preisseiten der Anbieter, verlinkt unter Quellen. «k.A.» bedeutet, dass der Anbieter dazu keine öffentliche Angabe macht — nicht, dass die Leistung fehlt.
| Anbieter | Listenpreis | Inklusivvolumen | Bindung | Datenstandort |
|---|---|---|---|---|
| fonea | CHF 90/Mt (Basic), CHF 290 (Professional), ab CHF 590 (Scale) | 120 Min (Basic) | monatlich kündbar | Schweiz (persistente Daten), KI-Verarbeitung EU |
| fonio.aiKI-Assistent | EUR 99/Mt (Solo), EUR 299 (Team), ab EUR 499 (Scale) | 1'000 Min (Solo) | k.A. | k.A. |
| Suisse VoiceKI-Assistent | CHF 1'980/Jahr (Starter) | 100 Min/Mt, Zusatzminuten ab CHF 0.39 | nur Jahresabrechnung | Schweiz (gemäss Anbieter) |
| IONOSKI-Assistent, Schweizer Storefront (ionos.ch) | ab EUR 9/Mt (DE-Liste); CHF-Preis nicht öffentlich ausgewiesen | k.A. | k.A. | k.A. |
| Mediphonemenschlicher Telefondienst, Chur | CHF 520/Mt | ca. 60 Anrufe | k.A. | Schweiz (Dienst in Chur) |
| offinea (ebüro Schweiz)menschlicher Telefondienst, Baar ZG | EUR 1.04–1.39/Min (ebüro-Liste) | nach Verbrauch | k.A. | k.A. |
Wie diese Tabelle zu lesen ist
Auf den reinen Minutenpreis gerechnet sind Anbieter aus dem EUR-Raum stark, weil dort vierstellige Inklusivminuten für rund EUR 99 zu finden sind. Wer hohes Volumen hat und mit EUR-Abrechnung und den jeweiligen Datenschutz-Bedingungen leben kann, bekommt dort viel Volumen fürs Geld. Menschlich besetzte Dienste spielen in einer anderen Preisklasse, bieten dafür echte Menschen am Apparat.
Für Schweizer KMU sprechen drei nüchterne Punkte für fonea: Abrechnung in CHF statt EUR, monatliche Kündbarkeit statt Jahresbindung, und persistente Datenspeicherung in der Schweiz mit KI-Verarbeitung in Europa. Welche Kriterien für Sie entscheidend sind, hängt vom Einsatzfall ab. Die vollständige Kostenrechnung inklusive eigener Empfangsperson steht im Beitrag Telefonservice Schweiz: Kosten.
Häufige Fragen
- Was kostet ein KI-Telefonassistent in der Schweiz?
- Die Listenpreise reichen von rund EUR 9 pro Monat für Einstiegsprodukte grosser Hoster bis zu CHF 590 pro Monat für Pakete mit hohem Inklusivvolumen. Menschlich besetzte Telefondienste liegen bei rund CHF 520 pro Monat oder EUR 1.00 bis 1.40 pro Minute. Entscheidend ist nicht der Einstiegspreis, sondern das Abrechnungsmodell: Grundgebühr plus Preis pro Anruf wird teuer, sobald das Anrufvolumen steigt. Stand August 2026.
- Warum sind die Preise so schwer vergleichbar?
- Weil die Abrechnungslogik zwischen den Anbietern grundsätzlich verschieden ist. Manche rechnen pro Monat mit Inklusivminuten ab, andere pro Gespräch, andere pro Minute im Prepaid-Modell. Dazu kommen Unterschiede bei Aufschaltgebühren, Zuschlägen für Randzeiten und Mindestlaufzeiten. Ein Vergleich wird erst aussagekräftig, wenn Sie jede Offerte mit Ihrem realen Anrufvolumen durchrechnen lassen.
- Ist ein Jahresvertrag günstiger als monatliche Kündbarkeit?
- Auf dem Papier oft ja, in der Praxis hängt es davon ab, ob die Lösung zu Ihrem Betrieb passt. Ein Jahresvertrag bindet die Gebühr im Voraus, auch wenn sich nach zwei Monaten zeigt, dass der Assistent Ihre Anrufe nicht wie erwartet abdeckt. fonea rechnet deshalb monatlich kündbar ab, ohne Mindestlaufzeit.
- Sind diese Preise aktuell?
- Alle Angaben stammen von den öffentlichen Preisseiten der jeweiligen Anbieter, Stand August 2026, und sind in den Quellen verlinkt. Preise ändern sich; massgebend ist immer die Angabe des Anbieters selbst. Wenn Ihnen eine veraltete Angabe auffällt, melden Sie sie uns und wir korrigieren sie.
Quellen
Öffentliche Preisseiten der Anbieter, abgerufen im August 2026. Massgebend ist immer die aktuelle Angabe des Anbieters selbst.
- fonea: www.fonea.ch/de/preise
- fonio.ai: www.fonio.ai/de/preise
- Suisse Voice: suisse-voice.ch/en/pricing
- IONOS (Schweiz): www.ionos.ch/
- Mediphone: www.mediphone.ch/preise
- offinea (ebüro Schweiz): offinea.ch/
Angaben nach bestem Wissen recherchiert. Preise und Leistungsumfang ändern sich; wir aktualisieren diese Übersicht laufend. Hinweise auf veraltete oder unrichtige Angaben nehmen wir gerne entgegen und korrigieren sie.