Ihr Team trägt gerade Möbel.
fonea nimmt die Offerte auf.

fonea erfindet keine Preise. Der Assistent erfasst stattdessen alle Angaben, die Ihre Offerte braucht — Strecke, Zimmerzahl, Etage und Lift, Besonderheiten, Wunschtermin — und Ihr Team sendet die Offerte. Allgemeine Fragen, die Sie definieren (z.B. Richtwerte, was im Preis enthalten ist), beantwortet fonea gerne. Verbindliche Preise bleiben bei Ihnen.

Ja. fonea sieht Ihren Kalender und bucht Besichtigungen vor Ort direkt während des Gesprächs — etwa wenn ein Haushalt zu gross für eine telefonische Einschätzung ist. Auch Rückruftermine für komplexe Anfragen werden direkt vereinbart, ohne Rückruf-Pingpong.

fonea nimmt jeden Anruf auf Ihrer Geschäftsnummer entgegen — während eines Umzugs, über Mittag, abends und am Wochenende. Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung per Push-Nachricht oder E-Mail: wer angerufen hat, worum es geht und wie dringend es ist. Sie entscheiden, wen Sie wann zurückrufen.

Ja, und zwar bei jedem Anruf gleich vollständig: Abhol- und Zielort, Wohnungsgrösse und Zimmerzahl, Etage und Lift an beiden Orten, Besonderheiten wie Klavier, sperrige Möbel, Möbellift oder Balkonlift, gewünschte Einlagerung und den Wunschtermin. Die Felder definieren Sie bei der Einrichtung — fonea fragt sie konsequent ab, auch am Samstagabend.

Ja. fonea braucht keine Umstellung Ihrer Software: Die Zusammenfassungen kommen per E-Mail oder Push und lassen sich in jede Offerten- oder Einsatzplanung übernehmen. Für Besichtigungstermine bindet sich fonea an Google Calendar oder Microsoft 365 an. Die Rufumleitung läuft über Swisscom, Sunrise oder Salt — ohne Nummernwechsel.

Ja. fonea versteht alle Schweizerdeutsch-Dialekte und antwortet in Hochdeutsch oder Schweizer Standarddeutsch. Zusätzlich stehen Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch zur Verfügung — entscheidend für Relocation-Kundschaft, Expats und internationale Umzüge.

Gerade deshalb. In den Spitzenwochen um Ende März, Ende September und die Monatsenden gehen die meisten Anrufe verloren, weil alle Teams draussen sind — genau dann fängt fonea jede Anfrage auf. In ruhigeren Zeiten können Sie fonea als Überlauf nutzen oder gezielt für Randzeiten, Wochenenden und Ferien aktivieren.

Ja. fonea erfasst die Eckdaten — Zielland, Haushaltsgrösse, Zeitraum, Container- oder Beiladungswunsch — und vereinbart einen Rückruf durch Ihre Spezialistin oder Ihren Spezialisten. Verbindliche Auskünfte zu Zoll, Transitzeiten oder Preisen gibt fonea nicht ab; diese bleiben bei Ihrem Team.