Branche·8 min
Réduire les rendez-vous manqués (no-shows) au cabinet
Les no-shows coûtent cher aux cabinets suisses. Ce que la recherche dit des rappels et comment un assistant téléphonique IA réduit les rendez-vous manqués.
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Blog
Savoir-faire & conseils pratiques
Conseils pratiques sur les assistants téléphoniques IA, l’automatisation et le service client pour les PME suisses.
Branche·8 min
Premier rendez-vous dans plusieurs semaines : l'IA
Les longs délais pour un premier rendez-vous sont la norme en Suisse. Comment un assistant IA informe honnêtement les patients et réserve les rendez-vous adaptés.
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Branche·8 min
Nouveau patient ou patient existant ? Le tri par IA
Comment un assistant téléphonique IA distingue nouveau et ancien patient, et pourquoi la date de naissance identifie plus sûrement que le numéro de téléphone.
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Branche·10 min
Physiothérapie : ne plus manquer d'appels en Suisse romande
Un assistant téléphonique IA pour les cabinets de physiothérapie romands : répondre pendant les traitements, gérer plusieurs sites et langues. Conforme LPD.
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Branche·11 min
Tarif physio 2027 : alléger l'administration du cabinet
La nouvelle structure tarifaire de la physiothérapie (2027) augmente la charge administrative alors que les marges baissent. Comment un assistant téléphonique IA libère du temps au cabinet.
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Guide·8 min
Renvoi d'appel en Suisse : Swisscom, Sunrise, Salt
Configurer le renvoi d'appel chez Swisscom, Sunrise et Salt : codes GSM (*21*, *61*, *67*), réglages par app, coûts et vers où renvoyer vos appels. Guide pour PME romandes.
renvoi-d-appelswisscom
Guide·8 min
Combox et messagerie vocale en Suisse romande : le guide
Écouter, configurer et désactiver votre Combox ou messagerie vocale : touche 1, 086, +41 86 depuis l'étranger, code ##002# et alternatives pour PME romandes.
comboxmessagerie-vocale
Glossaire·4 min
Qu'est-ce qu'une Combox ? Définition pour PME suisses
Combox : nom de marque Swisscom pour le répondeur numérique. Variantes Basic et Pro, fonctionnement et alternatives modernes pour PME romandes.
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Glossaire·4 min
Qu'est-ce que le renvoi d'appel ? Définition et codes GSM
Renvoi d'appel expliqué : définition, trois variantes (immédiat, sur non-réponse, sur occupation), codes GSM pour Swisscom, Sunrise et Salt en Suisse.
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Glossaire·4 min
Qu'est-ce que la VoIP ? Téléphonie IP pour PME suisses
VoIP (Voice over IP) : téléphonie vocale via internet au lieu du réseau fixe classique. Bases OFCOM, avantages et pertinence pour les PME romandes.
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Glossaire·4 min
Qu'est-ce qu'un assistant téléphonique IA ? Définition
Assistant téléphonique IA : logiciel qui répond aux appels, prend rendez-vous et documente. Distinction avec répondeur, SVI, centre d'appels.
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Glossaire·5 min
Qu'est-ce qu'une réception virtuelle ? Définition et coûts
Réception virtuelle : service externe qui prend les appels au nom de votre entreprise. Coûts, variantes et comparaison avec un assistant téléphonique IA.
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Guide·11 min
Assistant téléphonique IA pour PME suisses 2026
Assistant téléphonique IA pour les PME romandes : fonctionnalités, tarifs en CHF, conformité LPD/RGPD et hébergement suisse. Le guide de référence 2026.
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