Toujours joignable
pour vos clients.
fonea répond aux appels 24h/24, même en dehors des heures d'ouverture. Aimable dans toutes les langues, y compris le suisse allemand. Prise de rendez-vous, réponses aux questions simples et saisie des demandes clients.
Solutions
Mieux pour vos clients.
Mieux pour votre équipe.
fonea garantit que chaque appelant reçoit de l'aide immédiatement — et que votre équipe peut se concentrer sur l'essentiel.
Zéro temps d'attente
Vos clients sont accueillis instantanément et obtiennent des réponses — sans musique d'attente, sans tonalité occupée, sans frustration.
Votre équipe est soulagée
Les demandes courantes comme les horaires ou la prise de rendez-vous sont gérées par fonea. Votre équipe peut se concentrer sur les tâches complexes et les clients sur place.
Toujours joignable, toujours simple
Le soir, le week-end ou pendant un rendez-vous client — fonea est là. De nouveaux clients vous contactent facilement, quand ils appellent.
Comprend toutes les langues
fonea parle allemand, français, italien, espagnol, anglais — et comprend même le suisse allemand. Vos clients sont servis dans leur langue.
Secteurs
Conçu pour les entreprises suisses
Artisans, PME ou indépendants — fonea s'adapte à votre quotidien professionnel.
Artisans
Vous êtes sur le chantier toute la journée et ne pouvez pas répondre aux appels. fonea prend chaque appel, réserve des rendez-vous et enregistre les nouvelles demandes — pour ne perdre aucun client.
PME
Votre équipe est occupée avec les tâches quotidiennes et le téléphone sonne sans cesse. fonea soulage votre bureau, qualifie les demandes et ne transfère que les appels importants.
Indépendants
Vous travaillez seul et ne pouvez pas téléphoner en même temps que vous exercez votre métier. fonea est votre standard téléphonique personnel — professionnel et disponible 24h/24.
Solutions adaptées à votre secteur
Sites
fonea dans votre région
Des solutions adaptées aux PME suisses dans les principales régions économiques.
Comment fonctionne fonea
Configuré par nous — prêt en quelques minutes, pas en heures. Modifiable à tout moment.
Un processus fluide et intelligent — de l'appel entrant à la tâche accomplie. Entièrement automatisé.
Appel reçu
Redirection automatique vers fonea lorsque vous n'êtes pas disponible ou en dehors des heures d'ouverture.
Langue détectée
fonea détecte automatiquement toute langue — y compris le suisse allemand.
Conversation intelligente
fonea mène une conversation naturelle, comprend le besoin et répond professionnellement — comme votre meilleur collaborateur.
Passer à l'action
fonea agit immédiatement : réserver un rendez-vous, qualifier une demande ou envoyer des informations — selon le besoin de l'appelant.
Notification
Vous recevez immédiatement un email et optionnellement un SMS — avec le résultat, le résumé et les prochaines étapes.
Cas d'utilisation
Notre assistant téléphonique IA s'adapte à vos besoins.
Prise de rendez-vous
Réserve des rendez-vous directement dans votre système — compatible avec Google Calendar, Microsoft 365 et les logiciels métier.
Transferts d'appels
L'IA redirige les appels vers le bon interlocuteur en fonction de la demande — automatiquement et de manière fiable.
Notes de rappel
Si le bon interlocuteur n'est pas disponible, l'IA note une demande de rappel — sauf si elle peut traiter la demande elle-même.
Conversation naturelle
Grâce à des modèles linguistiques avancés, la conversation semble totalement naturelle pour l'appelant — même en suisse allemand.
Disponible 24/7
Votre réceptionniste IA est toujours disponible et peut gérer plusieurs appelants simultanément — sans temps d'attente.
Rapports & analyses
Analyses complètes et résumés d'appels dans votre tableau de bord et par e-mail — facturation à la minute.
Intégrations
Se connecte à votre calendrier et votre CRM
fonea s'intègre à vos systèmes existants comme les calendriers, CRM et outils d'automatisation.
Sécurité
Solution suisse.
Hébergement sécurisé.
Swiss Made
fonea a été développé en Suisse — pour les PME suisses qui misent sur la qualité et la fiabilité.
Technologie IA moderne
Des modèles linguistiques de pointe pour des conversations naturelles — vos clients ne voient presque pas la différence.
La transparence nous tient à coeur.
Nous ne stockons que les données strictement nécessaires et pouvons supprimer toutes vos données en temps réel sur demande.
Partenaire LLM
Nos services reposent sur des modèles linguistiques de premier plan d'Anthropic et Google. Pour une qualité optimale et la conformité RGPD, toutes les requêtes passent par une infrastructure serveur suisse et européenne.
Tarifs
Tarifs transparents
Inclus
- 120 minutes de conversation IA incluses
- DE, FR, IT, EN, ES + suisse allemand
- Intégration calendrier & prise de rendez-vous
- Répondeur IA 24/7
- IA interactive pour le service client
- Notifications email et SMS
- Résiliable mensuellement, sans engagement
Inclus
- 500 minutes de conversation IA
- 3 appels simultanés
- 3 numéros de téléphone
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Basic
- Appels sortants
Inclus
- À partir de 2'000 minutes
- Appels simultanés sur mesure
- Numéros sur mesure
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Professional
- Voix personnalisée
- Zero Data Retention
- SLA sur mesure
Prendre rendez-vous
Réservez une consultation
Choisissez un créneau pour un entretien personnel — nous vous montrerons comment fonea peut soutenir votre entreprise.
Kontakt
Fragen? Mehr erfahren.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Sie zu unterstützen.
FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur fonea.
Qu'est-ce que fonea ?
fonea est un assistant téléphonique IA suisse — répond à vos appels professionnels 24h/24, prend des rendez-vous, qualifie les demandes et transfère les appels importants. Sans intervention humaine.
Quelles langues sont prises en charge ?
Suisse allemand, allemand standard, français, italien, espagnol et anglais. La langue est détectée automatiquement.
Comment fonctionne le transfert d'appels ?
Vous définissez des règles de transfert. fonea détecte quand un humain est nécessaire et transfère l'appel en conséquence.
Que se passe-t-il si l'assistant ne peut pas répondre à une demande ?
L'assistant prend un message ou transfère l'appel à un humain, selon vos paramètres. Aucun appel n'est jamais perdu.
fonea est-il sécurisé ?
fonea respecte les plus hauts standards techniques et de protection des données. Nous privilégions l'infrastructure suisse et européenne pour une solution sûre et fiable.
fonea est-il conforme au RGPD ?
Oui. fonea est conforme à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD.
Les appels réinventés, avec fonea.
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